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虚假交易的后果不仅仅是降权
发布时间: 2017-10-5 20:57:57  被阅览数: 14 次  来源: 动态评分www.hcx2taobao.com

今天谈一个很敏感的话题,这个我以前谈过。拿出来再说说,是为了让更多的淘宝卖家认清楚一个问题:做淘宝,你的核心竞争力永远是产品和供应链能力,而不是邪门歪道。

我想在这里我们不用去解释什么是虚假交易了吧,在淘宝上有关于这个的详细说明,之所以有虚假交易,是因为太多人想投机取巧,不想踏踏实实做事儿。首先说明几个问题,大家先来点儿开胃菜:

你不要有侥幸心理——淘宝的稽查机制一定会越来越强大,强大到,只要你是虚假交易,都可以有各种维度的技术给你查出来;

影响越来越大——以前的时候,你被查到了,可能更多的时候还是违规商品本身受到影响,但是现在,你整个店铺的综合质量得分,都会因为虚假交易被查导致下降的;

入刑——没有危言耸听,只真的,这个案件应该大家都知道的吧。

当然我们要说的比这个更重要,你再去做这种虚假交易,你可能会把自己玩儿死,这不是危言耸听。

1. 先看看当前主流的虚假交易的方式“命门”在哪里

当然了,或许是我孤陋寡闻,因为会有更多的“新的方法和新的技巧”层出不穷,所以,我只是把我了解的给大家讲讲。当然,我是要说这些方式的“命门”。我觉得做淘宝还是应该从一些正途的细节去做。

(1)买家之间互刷

尤其是一些培训机构啥,不管是自发组织的,还是这些培训机构组织的,学员和学员之间(卖家和卖家之间)进行互刷。我们在这里暂且不去考虑什么货比三家、页面停留几分钟、咨询、真实发货等等技术细节。

一般情况下,各个买家都会有自己的小号,这个小号是专门用于刷单的。而这个小号,大多数情况下都是新申请的。然后互刷嘛,大家肯定卖什么的都有,这样,这个随便注册的小号就会高端的东西也买了、低端的东西也买了;韩版的也喜欢、欧美风格的也喜欢;既会去买母婴用品、也买了很多大学生用品……

对于搜索引擎而言,他根本无法判断这个消费者的个人标签和行为标签到底是什么?那么,这么搞,可能你最好的结果就是:白玩儿!换句话来说,就是这次从未无法给你带来任何加权。注意,我说的是最好的结果。因为,一般情况下,这种刷法现在太容易被灭了,淘宝如果连这个都搞不定,还怎么当你的老大?

(2)在平台上放单刷

甚至现在可以这样说,谁在平台上干,谁死的更快,越大的平台越是这样的,你根本不要去相信什么大平台,什么控制很严,什么安全小号!没有!

很多淘宝卖家都在平台上放过单吧,这东西违法,并且很严重,这就不多说了吧。而如果你在平台上放单,最大的问题就是:太危险。淘宝稽查刷单的时候,很大一部分精力放在了平台上,所以,在平台放单,从去年开始,你会发现,被灭的几率太高太高了。并且,违法!违法!违法!重要的事情真的要说三遍。

(3)找朋友刷单

可能很多人认为这是非常安全的,再加上真实发货。但是你要注意,每一个消费者是有他正常的一个购物行为的,而他在帮你刷单的时候,要么因为行为异常导致刷单无效,要么就有可能被抓。举个简单的例子:

一个消费者一般情况下都是从导航网站进入淘宝,然后在进行相应的购物行为的,但是因为你让他帮你刷单,他直接输入了淘宝的网址,进行了相应的购物行为,这本身就是一种异常。

2. 你可能不知道,虚假交易的后果不仅仅是降权

因为个性化推荐技术的发展,你在刷单的时候,其实最大的影响,是对你店铺标签和产品标签的影响。因为你在做虚假交易的时候,最关键的就是人群的标签问题和他们的行为标签问题。

几乎每一类商品都有其特定的目标人群,而这些人又会具备一些类似的人群特征和行为特征。但是,很多时候,你根本无法保证你找到的刷手恰好是你的特定目标人群,在这时候,你的店铺标签就非常容易受影响。

我们举个简单的例子:

你是一个卖家具的店铺,然后你针对的目标顾客群是谁?这些人肯定是那些刚买房子的人啊,这些人的特征包括什么?

肯定不是大学生了对吧,一般都是已经上班了的白领,年龄在25周岁以上了。这些人因为刚买了房子,所以他们在淘宝上的搜索行为,除了家具以外,灯具、床上用品等等都很普遍,甚至,如果连家具都从淘宝上买,那么他们很多的装修用的东西也会从淘宝上买。

但是,你在找刷手的时候,找到这样的人会很难(因为他们根本不会有时间去做刷手,或者说不懈),做刷手的都是比较闲的,比如大学生、或者宝妈。然后你会发现,不管是大学生,还是宝妈,在购物行为上跟这些人都会有非常明显的区别。不管是买的东西,还是整个行为路径。

这样,对你最不好的影响就是:你的店铺标签会混乱,你刷的越多,店铺标签越混乱;店铺标签越混乱,你所能得到的个性化推荐流量就会越不精准、越少。失去了个性化推荐流量,在无线端时代,你还剩什么?这不是把自己玩儿死了,这是什么?

3. 如果违规了如何把影响降到最低

至于违规的处罚到底是什么,这个我们就不多说了吧,扣分也好、降权也罢。这里我们要说的是,违规降权给你带来的更深层次的影响。

因为你的店铺违规降权,你不要认为仅仅是违规宝贝本身会被处罚,更严重的是,因为你单品的违规,你全店的综合质量得分是要下降的。而店铺综合质量得分的下降,又会非常直接的影响你的店铺内所有商品的排名(尤其是你的主力商品)。

所以你经常会发现,你其中的一个商品违规了,但是你的主力商品的搜索权重却大幅度下降,原因就在这里。而这个下降就是因为店铺的综合质量得分下降引起的。

从这个角度来看,如果你想把违规的影响降到最低,这时候,你最需要做的是全面提高你的店铺综合质量得分,常见的方法如下:

(1)一定要保住你的店铺层级

店铺层级最重要的作用就是限制你的免费流量上限。

因为你被处罚,最直接的体现就是你的自然搜索流量大幅度下降,流量下降,订单肯定下降,伴随着的就是你的店铺层级下降,层级下降进一步影响权重……,这是恶性循环。所以这时候,你第一要做的就是通过各种方法保住店铺层级,通过别的渠道把失去的流量补充进来。

这些渠道主要是直通车,当然如果你因为各种原因无法开车的话(比如特殊的类目,比如违规商品本身),那就要考虑其他的流量渠道,比如加大淘宝客佣金比例,吸引更多的淘宝客来推广你的产品,比如用用直播等等。总之,你要把失去的流量补回来,保证店铺层级是不下降的。

(2)要把你的店铺综合质量得分尽量的提高

这个综合服务得分主要体现在DSR评分上面,当你的DSR评分持续上升时,你的店铺综合质量得分就会上升。所以,这时候,我们可以通过提高店铺的综合服务质量来弥补违规的过失。而提高DSR评分,最常用的就是赠品,这也是到目前为止我们用过的最好的方式。

当然了,想不把自己玩儿死,最关键的还是不去做虚假交易,踏踏实实的做店铺,做产品,做服务,这是王道。我是罗汉,我一直认为,只有做细节,才是真正的做淘宝。

 
 
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